راه‌اندازی وب اپ درمانت
ایجاد یک وب اپ تلفن همراه اولین گام در استراتژی‌های توسعه همراه، بهبود فضای کسب‌وکار وافزایش رضایت مشتری محسوب می‌‌شود؛ به این دلیل که وب‌‌اپ‌ها مزایایی نسبت به وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل دارند. از جمله این مزیت‌ها می‌‌توان به دسترسی گسترده‌تر، سازگاری و مقرون‌به‌صرفه بودن اشاره کرد.
راهنمای کاربری وب اپ درمانت
به طور خلاصه وب اپ درمانت به شما دو امکان کاربردی می‌دهد:
- مدارک درمانی سرپایی (غیر بیمارستانی) خود را به صورت الکترونیکی ارسال فرمایید. مدارک بیمارستانی به علت حجیم بودن می‌‌بایست به صورت فیزیکی ارسال شوند و نیازی به ثبت الکترونیکی ندارند.
- روند رسیدگی به خسارت را دنبال کنید.
گام اول، ورود به وب اپ درمانت
دقت داشته باشید که برای استفاده از وب اپ درمانت، باید بیمه نامه تکمیلی سامان داشته باشید. برای شروع استفاده از درمانت وارد سایت اعضا می‌‌شویم، به آدرس:
در این مرحله می‌‌بایست نام کاربری و رمز عبور به همراه کد احراز هویت را وارد کنید. اگر برای اولین بار وارد اپلیکیشن می‌‌شوید، باید کد ملی پرسنل اصلی قرارداد را به عنوان نام کاربری و پسورد وارد کنید.
عکس ۱
بعد از ورود به اپلیکیشن: تکمیل اطلاعات
بعد از ورود به پروفایل کاربری خود، برای فعال سازی اپلیکیشن به منوی «پروفایل» بروید و اطلاعات خود را تکمیل فرمایید.
عکس ۲
راهنمای کاربری و نحوه ارائه خسارت
لیست مدارکی که برای دریافت خسارت باید به درمانت ارائه دهید در یک فایل پی دی اف در این صفحه قرار داده شده است. آن‌‌‌ها را مطالعه کنید و نزد خود نگه دارید. شما از این طریق می‌‌توانید از روند رسیدگی و پرداخت خسارت مطلع شوید.
عکس ۳
تکمیل اطلاعات تماس
در منوی کناری، بخشی به نام تکمیل اطلاعات تماس در نظر گرفته شده است. در اولین فرصت، اطلاعات تماس خود، شامل استان، شهر، منطقه، کد پستی و آدرس خود و نیز شماره تلفن همراه و تلفن ضروری را تکمیل کنید. دقت داشته باشید که اطلاعات را صحیح وارد کنید، چرا که مسئولیت درج اطلاعات صحیح در این مرحله با بیمه شده است.
عکس ۴
ثبت هزینه در درمانت
اگر هزینه های درمانی پرداخت کرده اید و حالا می‌‌خواهید از بیمه خود برای دریافت هزینه استفاده کنید، در منوی کناری، گزینه ثبت هزینه را انتخاب کنید. مراحل را به ترتیب پیش بروید و گزینه‌‌‌ها را پر کنید تا مدارک درمانی را ثبت کنید.
عکس ۵
در ادامه، نام بیمار، تاریخ درج شده روی مدرک درمانی و نوع مدرک درمانی را به همراه مدرک درج شده وارد کنید. مثلا اگر هزینه شما شامل مراجعه به پزشک و پرداخت ویزیت و نسخه دارویی و صورت حساب داروخانه است، در این حالت، «شرح هزینه» را ویزیت و دارو انتخاب کنید و در نهایت دکمه ثبت را بزنید.
عکس ۶
سپس، گزینه انتخاب تصویر را بزنید و عکس مدرک درمانی (مثلا نسخه دارو) را با دوربین موبایل عکس بگیرید و انتخاب کنید. دقت داشته باشید که حجم عکس‌‌هایی که انتخاب می‌‌کنید، بین ۵۰ کیلوبایت تا حداکثر ۲ مگابایت باشد.
عکس ۷
اگر تصویر به درستی آپلود شده باشد، تیک سبز رنگ در کنار تصویر ظاهر می‌‌شود. سپس دکمه افزودن تصویر را بزنید تا تصویر به لیست پایین صفحه اضافه شود. بعد از آپلود همه تصاویر یک هزینه (تصویر نسخه، تصویر صورت حساب یک آزمایش، و تصویر جواب آزمایش) دکمه اتمام را بزنید.
عکس ۸
اگر تصویر اشتباهی را آپلود کردم چه؟
اگر تصویری را اشتباهی بارگذاری کردید، با دکمه حذف که کنار آن وجود دارد، آن را حذف کنید. برای دیدن تصویر «هزینه» می‌‌توانید با انگشت روی تصویر بزنید. در این حالت، عبارت «تصویر با موفقیت ثبت شد» برای چند لحظه نمایش داده می‌‌شود که نشان دهنده ارسال موفقیت آمیز یک مدرک است.
عکس ۹
چند نکته خیلی مهم درباره ارسال عکس مدارک در درمانت
- برای سهولت در ارسال مدراک، از اینترنت پرسرعت استفاده کنید.
- سعی کنید تنظیمات دوربین موبایل روی کمترین مگاپیکسل باشد، تا حجم عکس‌‌‌ها کاهش یابد.
- مدارک باید خوانا و با نور کافی عکسبرداری شوند.
ارسال مدارک به درمانت
بعد از ارسال مدارک به درمانت، پیامی روی صفحه درج می‌‌شود. آن را به دقت بخوانید و مراحل را طبق راهنمایی انجام دهید. پیام کادر سبز برای لحظاتی نمایش داده می‌‌شود که نشان دهنده ارسال موفقیت آمیز اطلاعات است.
عکس ۱۰
پیگیری و پشتیبانی درمانت
- شماره نامه ای که در بالای فرم درج شده، همان شماره پیگیری دبیرخانه است. شما باید این شماره را روی پاکت ارسال مدارک به صورت بزرگ و خوانا بنویسید.
- اگر سوال یا ابهامی دارید، می‌‌توانید با کارشناسان نمایندگی 8147 بیمه سامان به شماره تلفن 02186112701 تماس بگیرید.
- یا با شماره تماس درمانت ۰۲۱۹۱۰۰۸۴۴۸ زنگ بزنید و سوال خود را بپرسید. کارشناسان درمانت به شما کمک خواهند کرد.
امکانات وب اپ درمانت
- ثبت هزینه همراه با عکس بدون نیاز به مراجعه حضوری به درمانت
- مشاهده سوابق هزینه های ارسالی و وضعیت هر کدام از هزینه ها
- فرم پروفایل بیمه گذار شامل شماره موبایل آدرس و عکس بیمه شده اصلی
- امکان ارسال و دریافت پیغام در نرم افزار
- مشاهده افراد تحت تکفل
- مشاهده لیست مراکز طرف قرارداد بیمه سامان
- راهنمای کاربری – منبع: درمانت
جهت هرگونه سوال و مشاوره رایگان با کارشناسان نمایندگی 8147 بیمه سامان (نمایندگی کوهی)
با شماره های 02186112701 – 09126148334 تماس بگیرید
مطالب زیر را مطالعه کنید: